Betalen

Wij doen ons uiterste best om u zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. Wanneer u een klacht heeft over onze producten of de afhandeling van een bestelling, dan vragen wij u dit zo snel mogelijk te melden. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 1-5 werkdagen per e-mail te behandelen. Bij voorkeur verstuurt u de klacht via het contactformulier, deze vindt u hier. 

Veilig betalen

Wij doen ons uiterste best om u zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. Wanneer u een klacht heeft over onze producten of de afhandeling van een bestelling, dan vragen wij u dit zo snel mogelijk te melden. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 1-5 werkdagen per e-mail te behandelen. Bij voorkeur verstuurt u de klacht via het contactformulier, deze vindt u hier. 

Internationaal

Uiteraard kunt u ook vanuit het buitenland uw betaling doen, zowel VISA als Mastercard worden ondersteund voor buitenlandse betalingen. Mocht u vragen hebben over verzending naar het buitenland of betaling vanuit het buitenland, dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice van HBB24.

BTW

Indien uw vaste verblijfplaats in een land buiten de EU is en u voert goederen uit, kunt u de aan ons betaalde BTW terugvragen. U zendt uw verzoek hiertoe naar HBB24.com met als verplichte bijlagen de door de douane afgestempelde originele factuur én een kopie van uw legitimatiebewijs, als bewijs dat u buiten de EU woont. Voor de extra administratieve werkzaamheden wordt er bij een BTW-terugbetaling €15,- administratiekosten in rekening gebracht.

Betaalmethoden

Mucho Cosmetics B.V. biedt betalingsgemak door gebruik te maken van diverse betalingsmethoden. Zowel nationaal als internationaal kunt u uw bestelling plaatsen en uw betaling voldoen. De aangeboden methoden zijn:

  • iDEAL - Direct en vertrouwd betalen via het inlogscherm van uw bank voor Nederlandse markt
  • VISA - Direct en vertrouwd op krediet betalen d.m.v. uw creditcard gegevens
  • Mastercard - Direct en vertrouwd op krediet betalen d.m.v. uw creditcard gegevens
  • Bancontact - Direct en vertrouwd betalen vanuit België
  • Billink - Vertrouwd na ontvangst van de bestelling betalen aan de hand van een Billink factuur (extra kosten voor deze betaalmethode + € 0,99)
Bankgegevens

IBAN: NL92RABO0157339092t.n.v. Mucho Cosmetics B.V.
BIC: RABONL2U
BTW-nummer Nederland: NL850815253B01
BTW-nummer België: BE0533819209
KvK inschrijvingsnummer: 53263979